Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng sunwi

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa sunwi ("chúng tôi", "nền tảng", "sunwi") và bất kỳ cá nhân nào ("người dùng", "bạn", "người chơi") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp thông qua tên miền sunwi.tech và các ứng dụng di động liên quan.

Trong toàn bộ văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ" – bao gồm tất cả sản phẩm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi khác được cung cấp trên nền tảng sunwi.
• "Tài khoản" – tài khoản cá nhân do người dùng tạo để truy cập và sử dụng các Dịch vụ của sunwi.
• "Số dư thực" – số tiền VNĐ hoặc tiền điện tử do người dùng nạp vào tài khoản sunwi.
• "Số dư thưởng" – tiền thưởng khuyến mãi được cộng vào tài khoản, có điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) – số lần cược tối thiểu bắt buộc trước khi số dư thưởng được quy đổi thành số dư thực có thể rút.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập dịch vụ sunwi từ lãnh thổ Việt Nam. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều Khoản này, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên sunwi. sunwi sử dụng hệ thống phát hiện tự động để nhận dạng các tài khoản trùng lặp dựa trên địa chỉ IP, thiết bị, thông tin thanh toán và dữ liệu hành vi người dùng.

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu, mã OTP). sunwi không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ việc để lộ thông tin đăng nhập.
• Bạn không được chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán tài khoản sunwi cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Mọi hoạt động trong tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện trừ khi bạn đã thông báo cho sunwi về việc tài khoản bị xâm phạm trái phép.
• sunwi bảo lưu quyền thu hồi tên tài khoản, điều chỉnh số dư hoặc vô hiệu hóa giao dịch nếu phát hiện lỗi kỹ thuật hoặc hoạt động gian lận.

Tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên sunwi được điều hành bởi các nhà cung cấp phần mềm uy tín và sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Mọi kết quả trò chơi đều là ngẫu nhiên và sunwi không can thiệp vào kết quả.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp hệ thống phát hiện lỗi kỹ thuật được ghi nhận.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn trò chơi, sunwi sẽ hoàn trả số tiền cược cho người chơi nếu ván chơi không thể hoàn tất.
• sunwi bảo lưu quyền hủy bỏ cược và hoàn tiền nếu phát hiện lỗi hiển thị tỉ lệ cược do sự cố kỹ thuật hoặc lỗi dữ liệu từ nhà cung cấp.
• Người chơi có trách nhiệm đảm bảo đường truyền internet ổn định khi tham gia cá cược. sunwi không chịu trách nhiệm về các khoản thua lỗ do mất kết nối từ phía người chơi.
• Tỉ lệ hoàn trả (RTP) của từng trò chơi được công bố công khai trong phần thông tin chi tiết game trên nền tảng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách sau khi sử dụng dịch vụ sunwi:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ can thiệp bất hợp pháp vào hệ thống sunwi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên sunwi để thao túng kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền, chuyển tiền bất hợp pháp hoặc trốn thuế.
• Đăng ký tài khoản dưới danh tính giả mạo hoặc cung cấp thông tin cá nhân sai lệch.
• Cược đối xứng (arbitrage betting) giữa các tài khoản nhằm trục lợi khuyến mãi.
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để tạo lợi thế bất hợp pháp. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay lỗi kỹ thuật cho sunwi.
• Sử dụng tài khoản sunwi cho bất kỳ mục đích thương mại, kinh doanh hoặc phi cá nhân nào.
• Đăng tải, chia sẻ nội dung phân biệt chủng tộc, bạo lực, tục tĩu hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam trên bất kỳ kênh truyền thông nào của sunwi.

Hậu quả của việc vi phạm có thể bao gồm: cảnh cáo, tạm đình chỉ tài khoản, đóng tài khoản vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư thưởng và số dư thực liên quan đến hành vi vi phạm, và/hoặc chuyển hồ sơ cho cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

sunwi cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, sunwi không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược, bao gồm mọi khoản thua lỗ trong quá trình chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống theo lịch trình hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng từ bên thứ ba).
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng tự nguyện tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Sự chậm trễ xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.

sunwi cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rằng cờ bạc có thể trở nên gây nghiện với một số người và chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ để người chơi kiểm soát hành vi của mình.

• Hạn mức nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Hạn mức thua lỗ: Bạn có thể đặt giới hạn tổng số tiền thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Bạn có thể tự tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày bất cứ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn cảm thấy cần dừng chơi hoàn toàn, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ trong thời gian từ 6 tháng đến vĩnh viễn.

sunwi tuyệt đối không nhắm đến đối tượng người dưới 18 tuổi trong bất kỳ hoạt động tiếp thị nào. 18+ Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Cờ bạc có thể gây nghiện.