Chính Sách Bảo Mật của sunwi

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do sunwi cung cấp thông qua tên miền sunwi.tech, bao gồm phiên bản website trên máy tính, trình duyệt di động và bất kỳ ứng dụng nào liên quan đến nền tảng sunwi. Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, xử lý, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.

Chính sách này áp dụng cho tất cả các đối tượng sau:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản và đang sử dụng dịch vụ sunwi tại Việt Nam.
• Khách truy cập chưa đăng ký tài khoản nhưng duyệt qua các trang trên sunwi.tech.
• Người dùng đã đóng tài khoản nhưng dữ liệu vẫn còn trong thời hạn lưu trữ theo quy định pháp luật.

Chính sách này được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện và Chính sách Chơi có trách nhiệm của sunwi. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Chính sách Bảo mật này sẽ được ưu tiên áp dụng đối với các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân.

sunwi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê dưới đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng và sunwi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài các mục đích đã được công bố này:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch tài chính, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa và hỗ trợ kỹ thuật.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về chống rửa tiền (AML), xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi và xác thực thông tin thanh toán.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép và phát hiện các hành vi vi phạm điều khoản.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý, hợp tác với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp và lập báo cáo tài chính bắt buộc.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ẩn danh để cải thiện giao diện, tốc độ và chất lượng dịch vụ tổng thể của nền tảng sunwi.
• Truyền thông có liên quan: Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật chính sách và thông tin khuyến mãi khi bạn đã đồng ý nhận (có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Hỗ trợ chơi có trách nhiệm: Theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và chủ động liên hệ hỗ trợ người chơi khi cần thiết.

sunwi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp giới hạn và kiểm soát chặt chẽ sau đây. Tuyệt đối không bán dữ liệu cho bất kỳ bên nào:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác xử lý tiền điện tử nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp game nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi và đảm bảo tính công bằng của kết quả.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được ủy quyền nhận tài liệu xác minh để thực hiện quy trình xác thực danh tính theo yêu cầu pháp luật.
• Cơ quan pháp luật: sunwi hợp tác đầy đủ với cơ quan điều tra, tòa án và cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
• Đối tác phân tích bảo mật: Dữ liệu ẩn danh và tổng hợp được chia sẻ với các đối tác phân tích để phát hiện gian lận và cải thiện bảo mật hệ thống.

sunwi chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý. Dưới đây là khung thời gian lưu trữ theo từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn. Trong trường hợp có tranh chấp pháp lý đang diễn ra, dữ liệu liên quan có thể được giữ lại cho đến khi vụ việc được giải quyết hoàn toàn.

sunwi nghiêm túc thực thi chính sách không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi. Dịch vụ của chúng tôi được thiết kế dành riêng cho người trưởng thành và chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nghiêm ngặt để ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng.

• Quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc thông qua tài liệu KYC có ảnh (CCCD/CMND hoặc hộ chiếu) trước khi kích hoạt đầy đủ tài khoản.
• sunwi không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.
• Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, sunwi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư thực còn lại theo quy trình xác minh.
• Không sử dụng ngôn ngữ, hình ảnh hoặc nội dung tiếp thị nhắm đến đối tượng người chưa đủ tuổi trong bất kỳ chiến dịch truyền thông nào của sunwi.

18+ Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Cờ bạc có thể gây nghiện. Hãy chơi có trách nhiệm.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ sunwi, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua Live Chat 24/7 để được xử lý kịp thời.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách sunwi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi thông qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website sunwi.tech – phản hồi nhanh nhất trong vòng vài phút.
• Email bảo mật: support@sunwi.tech – dùng cho các yêu cầu chính thức về quyền dữ liệu, cần phản hồi bằng văn bản. Thời gian phản hồi: tối đa 3 ngày làm việc.
• Yêu cầu xóa dữ liệu: Liên hệ qua Live Chat hoặc email với tiêu đề "Yêu cầu xóa dữ liệu – [Tên đăng nhập]" để được xử lý ưu tiên.